10月2日，记者了解到，9月25日，三峡大瀑布风景区新购进了10台卡通造型的23座观光车，希望能在国庆节期间投入运营。新购观光车要经历车辆检验、使用登记、办理牌照等手续后方可投入运营，通常从报检到最后拿到牌照需要近一个月时间。更让企业着急的是，新车刚到，车辆的出厂资料都还没发过来，这样势必影响到观光车手续的办理速度，企业想在国庆期间投用新观光车的希望将化为泡影。

三峡大瀑布购入的观光车

秉着“有求必应”的“店小二”精神，宜昌市夷陵区市场监管局党组成员、副局长齐莉娥了解到这一情况后，立即带领夷陵区市场监管局特种设备安全监察股、市场主体服务中心工作人员全力做好相关服务，打响了一场“与时间赛跑”的硬仗。

9月26日一大早，夷陵区市场监管局向湖北特种设备检察研究院宜昌分院汇报了三峡大瀑布风景区的情况，并且提出特事特办的请求，经充分沟通协调后，湖北特种设备检察研究院宜昌分院最终同意企业先用出厂资料的扫描件报检，并迅速调整检验计划，安排专人前往景区开展检验工作。

9月28日，湖北特种设备检察研究院宜昌分院检验人员到现场进行了检验，并就防护链等安全防护装置提出了整改要求。

9月29日，企业按照整改要求更新了车辆安全防护链，夷陵区市场监管局将整改情况反馈给湖北特种设备检察研究院宜昌分院，检验人员连夜通过三级审核，出具了检验合格报告。

9月30日中午，企业从湖北特种设备检察研究院宜昌分院取回了检验报告，马不停蹄地带着其他相关资料，赶往政务服务中心办理相关证照。在服务窗口，工作人员手把手指导企业在湖北政务服务网上填写信息，上传资料，并提交了观光车使用登记的申请。特种设备安全监察股审批人员收到申请后，10分钟内完成了网上审批。当日下午4点，企业就顺利拿到了观光车使用登记证和车辆牌照，并将牌照安装到位，对驾驶员进行了培训，顺利完成观光车正式运行前的准备工作。

10月1日，三台粉嘟嘟、萌萌哒的“大眼睛”观光车准时亮相三峡大瀑布景区，让远道而来的游客眼前一亮。

观光车投入运营

“仅仅用五天时间就完成了通常一个月才能办好的手续，太不可思议了。”企业对夷陵区市场监管局如此高效的服务赞叹不已。

夷陵区市场监管局相关负责人表示，企业的一声感谢，是对该局“高效办成一件事”、细研业务、流程再造、一事联办的肯定，有助于提高该局落实“用心用情”为企业纾难解困、主动落实“放管服”改革要求的信心，加强了夷陵区市场监管系统进一步优化营商环境的决心。（记者胡毅、通讯员王博、何群）