4月21日上午，楚天都市报极目新闻联合武汉市消防救援支队举办的“消防大队长热线”迎来第二场活动，武汉经济技术开发区消防救援大队大队长邹翔做客该报市民有约。邹翔一行早早来到报社等候市民来电，一个半小时接听了13位市民来电，如居民小区飞线充电、企业有隐患急需帮扶指导、消防通道坡度太高等问题。消防监督员一边上门严格调查执法，同步开展有温度的帮扶服务。
“感谢您关注消防，我们马上派人调查处理，建设平安家园是我们共同的责任。”邹翔仔细记录来电内容，同时落实人员到现场调查。
居民小区飞线充电：上门执法同步组织社区消防队拉练
“我们小区电动车乱停乱放、飞线充电屡劝不止，您能不能解决？”上午，金色港湾四期一业主来电投诉。邹翔大队长表示，“我们下午就派消防监督员实地核查。如果平时发现消防隐患，可随时拨打96119进行举报。”
热线结束后，消防监督员霍亮、韩洁带队来到金色港湾，沌阳街公共安全办公室工作人员、湖滨派出所民警、物业主管、保安队长也来到现场。站在小区，记者看到9楼窗户飞出一根电线，往下一直延伸到1楼门口，连接着楼道口正在充电的一辆电动车。“我们劝导过多次，但等我们一走，他又把电动车搬来了。”物业主管说。
消防监督员、民警上楼敲门，无人回应，随后电话联系上户主，说明电动车在楼道充电的危害性，对其进行批评教育，要求户主整改，同时询问是否有困难需要帮忙解决。户主表示会配合工作，只是“家里距离充电棚有点远”。随后，消防监督员与物业沟通，核查电动车棚的位置、可容纳充电台数等情况。“我们正在考虑这个问题，未来会在社区建设更多的电动车充电棚，方便户主。”物业人士表示。
为提升社区防火意识、灭火能力，体育中心小型消防站站长姚涛涛现场集合该社区义务消防队，对他们进行了消防培训，演示指导消防水带连接、灭火技能等操作要点。
园区企业需要整改帮扶：上门开展技术指导服务
“我们公司厂房更新了一批消防设备，你们能上门帮忙指导一下吗？”某科技开发有限公司相关负责人说。“谢谢您对消防工作的支持，下午我们就派人上门指导。”邹翔大队长表示。
此前，消防监督员上门检查，发现该公司厂房存在消防隐患，如消防设施摆放不规范、消防楼梯间堆有杂物、火灾自动报警系统存在故障。下午，记者跟随消防监督员来到该公司，只见厂房内各主要通道口均更换了新的安全出口标识，厂房内的灭火器也设置了器材箱，实行标识化管理。“你们看合格不？我们还特意重新规划了货架位置，防止其挡住消防安全标识。”物业经理说。
随后，消防监督员韩洁对厂房逃生通道进行检查。“上次来时到处堆放杂物，根本没有下脚的地方。”韩洁说道。如今，在消防部门指导下，楼梯间的杂物都被清理干净，厂房的货架归置整齐，中间还留出了一条2米多宽的通道。对于灭火器的摆放、消防通道的宽度及高度要求、线路安装等问题，消防监督员再次进行了技术指导。
“平时处罚不是目的，除了要求企业整改，我们每个月都会上门对重点单位进行帮扶指导，帮助他们消除安全隐患。”韩洁介绍。
消防通道坡度太高？调消防车现场开展演练核查
上午，海伦小镇四期一位业主反映，小区内靠近D01栋的消防车通道坡度较陡，如果发生火灾，担心消防车可能无法正常通行，并且小区楼层较高，不知道水压能否上去。“我们尽快安排消防车过来实地核查。”邹翔耐心说道。
下午，记者跟随消防监督员来到该小区，全力消防救援站、社区民警、物业人员也来到现场。D01楼栋外确有一条通往该楼栋的消防通道，为上坡路，有一定坡度。物业一位詹姓负责人介绍，他们此前接到过投诉，年初请来施工人员改造，降低这条通道的坡度，目前已于4月15日基本完工。经过实地测试，重型消防车可以正常通行。
该楼栋共33层，针对高层消防给水困难的疑惑，消防监督员、民警现场检查固定消防设施是否能正常使用。物业人士介绍，由于地下室漏水原因，17楼以上的消防栓阀门都没开，现场打开试验，楼顶消火栓出水压力满足灭火救援需求。之后，全力消防救援站开展消防演练，通过垂直吊带方式，顺利将消防用水供至顶楼。（记者叶文波、刘中灿、通讯员汉消、吴莹、文雅）
（来源：极目新闻）
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