在荆州市荆州区西城街道郢都路社区，每天都在上演着温馨而生动的基层治理故事。在推进基层治理创新实验区建设工作中，郢都路社区紧紧围绕居民对美好生活的向往，通过整合资源、完善服务、凝聚力量，不仅开启了“一站式”服务，还充分发挥“一老一小”在社区与居民之间的桥梁纽带作用，让“夕阳”更红、“朝阳”更艳。
以“党建引领”为核心 打造养老互助链“惠”老
郢都路社区老旧小区多，老龄人口多。为进一步服务好辖区老年人，实现老有所依、老有所乐，郢都路社区党委建立了常态化的入户走访机制，深入群众家中，听民声、解难题、办实事。
宋奶奶独自居住在郢都路社区卸甲山巷，社区干部定期上门走访，与她面对面、心贴心地交流。得知宋奶奶想要一个新的电风扇，郢都路社区党委立马行动，通过“微心愿”志愿服务帮她实现了这个小小的愿望。像这样的例子还有很多，郢都路社区党委通过常态化入户走访，倾听每一位老人的心声，了解他们的困难和需求，并结合“微心愿”志愿服务，为老人们解决实际问题。
开展常态化入户走访
除此以外，郢都路社区还积极整合资源，与荆州市城市发展控股集团有限公司、荆州区民政局合力打造了养老服务中心。在这里，老人们能享受到贴心的日间照料和就餐配餐服务。与此同时，依托政治生活馆和社区阵地开办的老年学校，更是让老人们的生活丰富多彩。
郢都路社区定期开展的防诈骗、智慧助老、综合减灾、健康知识等培训，不仅让老人们增长了知识，也让他们感受到了社区的关爱。截至目前，社区开展专项“惠老”服务相关活动20余场，为辖区空巢、孤寡、残疾老人等提供各类慰老服务400余人次。
以“群团组织”为支撑 打造托育照护链“惠”小
基于辖区流动儿童多的特点，郢都路社区联合共青团荆州市委、共青团荆州区委成立了校外教育基地，常态化免费开设“红领巾课堂”，解决辖区青少年周末、寒暑假的“空窗期”，为孩子们健康成长提供良好的学习环境，帮助家长填补了看护“空档期”。
社区免费开设“红领巾课堂”
小邓同学的父母周末经常加班，以前他只能独自在家。自从有了“红领巾课堂”，他不仅能在社区完成作业，还能参加各种有趣的活动。郢都路社区不断改进创新“红领巾课堂”的活动内容，成立“红领巾议事会”，对接大学生志愿者开展“童心绘党”“国学书法课堂”“小小机器人”等活动。
孩子们在活动中不仅学到了知识，还增强了参与社区实践的意识，成为基层治理创新实验区建设的新生力量；社区也因此荣获了湖北省示范儿童之家、省青年志愿服务“社区计划”铜奖、全市“五四”红旗团支部等荣誉。
以“智慧平台”为保障，打造菜单服务链“惠”民
为了提供更加贴心、精准的服务，郢都路社区依托“智慧社区”服务平台，推出了‘菜单式’志愿服务，同时集中力量培育本土社会组织、志愿者队伍，深挖并拓展养老、托育服务等社会服务内涵与外延。
社区“智慧社区”服务平台
任大爷腿脚不便，通过线上点单，社区志愿者很快就送来了他需要的生活用品。张女士担心孩子独自在家的安全问题，因此通过社区选单，为家里安装了智能门锁。这种“你点我供”的方式，为居民定制了专属服务，有效地解决了群众关心的痛点、难点、堵点问题。
通过社区选单和居民选单两种“点单”类型，采用“线上+线下”选单相结合的方式，智慧社区平台不仅为老人和儿童提供了生活便利，还保障了居民出行安全，着力满足居民需求，提升“老少”满意度与幸福感。
截至目前，郢都路社区与中国电信合力建设的智慧党建、智慧课堂、智能门磁、云广播、智慧安防、线上15分钟生活圈等“私人定制”智慧生活功能共计24项，充分满足居民日益增长的物质文化需求和精神追求，不断提升社区基层治理创新实验区建设的能力水平。
郢都路社区相关负责人表示，未来，将继续在基层治理的道路上探索前行，为居民创造更加美好的生活。（来源：荆州市荆州区西城街道 通讯员熊娟娟）
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