为深入贯彻落实咸宁市通城县党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员部署会会议精神，推动实践活动在市场监管系统走深走实，今年以来，通城县市场监管局采取“五个结合”措施，做到与“千百万”活动相结合、与遍访企业相结合、与“平安创建”相结合、与解决产业帮扶力度相结合、与消费调处矛盾纠纷大化解活动和消费帮扶助力乡村振兴等六大活动相结合，推进全系统市场监管干部下基层、深入助力市场主体纾困解难的具体行动。
会议现场
围绕“企之所需” 做好优化营商环境的排头兵
4月21日，通城县经济开发区知识产权联合保护工作站正式揭牌成立，标志着通城县知识产权保护工作迈出了重要一步。通城县市场监管局联合通城县法院、县检察院和县公安局成立通城县经济开发区知识产权联合保护工作站旨在营造良好的知识产权环境，提供集宣传、培训、援助、维权为一体的指导服务，全力护航企业创新创业，提高创新成果产权化和知识产权保护，实现园区经济创新和转型升级。
通城县市场监管局以工作站成立为契机，全面落实湖北省、咸宁市关于推进知识产权战略的方针政策，加强知识产权的运用和保护，围绕企业做大做强延伸产业链，努力培养拥有自主知识产权、自主品牌和持续创新能力的高质量企业群体，切实维护知识产权权利人和社会公众的合法权益。
在积极履职尽责推进经济开发区知识产权的创造、运用、保护和管理过程中，商业秘密保护工作成为高新企业迫切需要解决的问题。通城县市场监管局及时梳理汇总，形成问题清单，分类进行解决，先后在湖北平安电工、湖北三赢兴两家高新技术企业建立商业秘密保护示范点，为企业创建商业秘密保护工作指明了方向，解决了企业面临的难点。
指导企业开展建设商业秘密保护示范点工作
“非常感谢市场监管部门的主动服务、真情服务，为公司解决了一大难题，公司一定放手经营，努力做大做强，为通城县经济社会发展增砖添瓦。”湖北平安电工材料有限公司总经理潘渡江表示。
据了解，湖北平安电工材料有限公司是一家集云母绝缘材料产品研发、生产和销售为一体的高新技术企业，拥有发明、实用专利技术100余项，获得国家、省、市、县奖励科研成果20余项，产品出口美国、欧洲、中东、东南亚、日本、韩国等80多个国家和地区，具有行业领先的国际影响力和全球竞争力，但该公司商业秘密多次受到侵害，影响了公司发展。
6月7日至8日，通城县市场监管局副局长李勇带领价竞股、知识产权保护股工作人员深入湖北平安电工材料有限公司指导开展建设商业秘密保护示范点工作，助力该公司制定商业秘密保护制度、梳理商业秘密保护台账，建立商业秘密保护名录，实行台账化管理，为商业秘密保护安全打下了坚实的基础。
在开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动中，通城县市场监管局党组书记、局长徐庆富提出了要紧密结合“联企业、送政策、解难题、稳主体”遍访企业帮扶活动，瞄准企业需求，聚焦问题难点，以更优质的管理、更贴心的服务，用心用情帮助企业纾困解难，针对通城县高新技术企业知识产权保护薄弱问题，问症把脉。
紧盯“民之所难” 解决好老百姓的烦心事、揪心事
1月27日，通城县隽水镇银山金城小区业主委员会何辉、黄世雄等3人来到通城县市场监管局，送来一面写有“市场监管暖人心 秉公执法为人民”字样的锦旗，何辉紧握住通城县市场监管局消费者权益保护股股长杨海说：“感谢你们秉公执法，帮我们解决了烦心事、揪心事”。
赠送锦旗
原来，2021年7月7日至7月16日，通城县市场监管局先后接到咸宁市政府12345公共服务热线平台转来的关于通城县隽水镇银山金城小区购房者罗某、李某等多位业主投诉：通城县银山金城小区未按照《关于规范城镇燃气工程安装收费的指导意见》等相关规定，其物业仍然每户收取2300元天燃气开户安装费，该小区业主要求相关部门核实处理退还天燃气开户安装费。
通城县市场监管局高度重视，通城县12315投诉举报中心负责人杨海和辖区城北市场监管所所长胡望丁组成联合调查组。经执法人员调查核实，银山金城小区物业违法违规代理收取了小区内533户每户2300元的燃气工程安装费，共计达1225900元，属于不执行政府指导价的违法行为。执法人员当即下达了《责令退款通知书》，责令当事人在限定时间内将违规收取的燃气工程安装费全部退还给该小区内的购房户，一起房地产开发公司、物业管理公司违规收取购房业主燃气工程安装费的群体投诉案件终于得到圆满解决。
今年来，通城县市场监管局紧紧围绕“共促消费公平”为主题，以“12315”“12345”消费者投诉热线为依托，用心化解消费纠纷，用情调处消费矛盾，用法保护老百姓消费权益。该局上半年度共受理消费者投诉举报736 件，为消费者挽回经济损失共计28.36万元。收到消费者送来锦旗3面。
紧盯“民之所盼” 帮助农户打通农产品销路
“多亏你们的帮助，在端午节前我的一万多斤紫糯米已经销售得差不多了。你们驻村工作组办法多，真心实意帮我解了难题。”通城县关刀镇台源村12组的村民艾本剑紧紧握住通城县市场监管局驻村第一书记付楚舒的手，笑开了颜。
帮助农户打通农产品销路
每年端午节是粽子、糯米销售的旺季，种粮大户艾本剑家去年粮食丰收，收割了近二万斤紫糯谷，但由于信息不畅，艾本剑遇到了销售困难。通城县市场监管局驻村工作队在走访中了解到这一情况后，主动上门帮助艾本剑找销路，解决了燃眉之急。
针对疫情期间农产品销售不畅的问题，通城县市场监管局驻村工作队先后联系了该县各大酒店、商超，对接该村农产品销售。该村的大米、土猪肉、土鸡、家兔、食用油等绿色农产品也很快得到了商户的认可，市场销售形势看好。
台源村养殖大户李四祥，去年投资30多万元，养殖生猪500多头，今年面临出栏，在驻村工作队的帮扶下，第一批20头生猪顺利销售到通城县三汇肉联公司，拿到5万多元销售款，心里乐开了花。
通城县康悦酒店运营总监徐红姣在台源村采购一批优质农产品后表示：“在同等质量下，我们康悦酒店会优先选购通城本地农产品。今后我们会加强与各乡镇联系合作，加大农产品采购，为通城乡村振兴尽到我们的一份责任。”
为建立一个稳定的信息平台，及时发布农副产品品种、数量、价格、质量等信息，使各酒店有一个畅通的农副产品购销渠道，通城县市场监管局在联农带农工作座谈会上组建了商户农副产品团购微信群，该微信群将作为稳定的信息平台定期发布各村农产品信息，成为买卖双方顺利对接、快产快销的绿色通道。
座谈会现场
6月6日上午，通城县市场监管局召开党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员部署会。会议传达了湖北省委、咸宁市委、通城县委开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员部署会精神。
徐庆富表示，今年是党的二十大和湖北省第十二次党代会召开之年，营造公平法治便利的营商环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境是当前工作的重中之重。通城县市场监管局要做到“五个结合”，及时将察民情收到的情况，梳理形成群众反映的问题清单，研究确定服务群众的任务清单，跟踪形成任务落实的效果清单，用“三个清单”把察民情、解民忧、暖民心真正做实。（记者胡毅、通讯员杜文辉、卢峻）
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