7月30日,记者了解到,自开展党史学习教育活动以来,武汉市东西湖自来水公司(以下简称东西湖自来水公司)深入贯彻党史学习教育重要指示要求,由党组成员率先垂范,扎实开展“我为群众办实事”系列实践活动,聚焦解难题、办实事,以群众切身利益为根本,用实际行动贯彻“保供为民。”

深入街道 让供水服务更有力度

7月16日,东西湖自来水公司党委书记陈述生,总经理付祥深入走马岭街送服务,与走马岭街办事处工委书记袁发武,主任肖四清商讨街道还建小区供水设施改造方案。

据了解,走马岭街同心花苑一期、二期,乐佳二期、荷塘小镇一期、汉江湖畔B区等4个还建小区,目前由红色物业管理,因内部漏损大、水费收取难度大、供水设施维护能力不足等问题,街道想将4个小区全部移交由自来水公司管理,提升居民的用水环境。但小区内供水设施为开发商自建,达不到移交标准,必须按规范整改。

东西湖自来水公司党委成员深入走马岭街商讨还建小区整改方案

为了解决这一难题,东西湖自来水公司党委班子成员深入街道,共商整改方案。截至发稿,同心花苑一期、二期正在办理移交手续,该公司设计部门正在制定乐佳二期、荷塘小镇一期、汉江湖畔B区供水设施改造方案,争取年内完成改造,全部“抄收到户”。

同时,东西湖自来水公司自筹资金23万余元,正在对走马岭街道滨江花园小区的供水立管、水表等进行改造,现已完成小区282户居民的水表更换,立管改造7月28日已进场施工。年内,该街道近8000户居民供水环境将大大改变。

据东西湖自来水公司相关负责人介绍,该公司今年计划投入830余万元,对29个区域老旧管网、水表等供水设施升级改造,惠及用户近万户。

延伸服务 让供水服务更有温度

7月26日上午,径河街红色物业管理有限公司将一封感谢信送到东西湖自来水公司维修单位手中,表达对维修人员余华明的感谢。该街道红色物业工作人员介绍,7月17日,物业安保队黄队长发现一处阀门井往外冒水,于是向余华明求助。

接到求助消息后,余华明第一时间赶到现场指导:“要先将阀门井积水抽干,才能查清漏水原因。”

“我们不清楚关哪个阀门抽水呀。”黄队长很苦恼。

余华明说:“你们安排抽水时,通知我,我再过来。”

7月19日,黄队长准备抽水维修,余华明接到消息后赶到现场。阀门井内积水抽干后,漏水点浮出水面:一条DN160的主管破裂,不断往外漏水。

“我们没有维修能力,余师傅,还是请你帮我们解决一下,再拖下去怕影响居民的用水。”余华明当即指导物业人员用哈夫节修复漏点,2个小时全程盯在现场直到问题解决。

余华明检修水表

持续作战 让供水服务更有热度

余华明的日常工作也是东西湖自来水人的缩影。近日东西湖自来水公司维修部门连续几天深夜奋战管道抢修现场的事情,在园艺花城小区的业主群里频频获赞。

7月19日晚上8时30分,东西湖自来水公司供水热线“963511”接到电话称园艺花城小区水压低。接到任务后,抢修人员、营业所、检漏队迅速到达现场,经检漏队现场定点查勘,漏点很快锁定在9栋附近阀门井下方,阀门井紧邻房屋,管道埋深达到2米多,作业面狭小,设备无法进入,只能人工开挖。施工难度非常大,5名抢修人员轮番下井开挖,经过2个多小时的努力,终于在深夜10时挖出漏点。10时15分对该小区停水展开抢修工作,抢修人员计划采取哈夫节快修的形式对漏点进行修复,作业过程中却发现管道因使用年限太长,锈蚀严重。

东西湖自来水公司安排送水车为园艺花城居民送水

抢修人员立即调整方案,决定将该段管道全部更换,抢修工作持续至7月20日早上仍在继续。东西湖自来水公司信息中心立即启动应急预案,通知吴家山营业所协调城管取水车为居民送水,确保居民生活用水。

7月20日上午11时,漏点修复送水后,小区二次供水泵房进水压力值却未达到正常进水压力,营业所怀疑还有漏水点,检漏队继续查找漏点。维修部门抽调第二批人员到达现场一块儿查漏,在大家的努力下,最终在梨花园路园艺花城东边院墙外查到漏点。

7月20日下午5时,第二轮抢修展开,投入2台水泵抽干井内余水,晚上8时,反铲到达现场开挖……深夜10时,检漏队发现此处为DN200铸铁管道,因地基下沉断裂,此处维修必须关闭沿线两点阀门,停水范围扩大至文苑小区、公安分局、中国移动、检察院、四小等区域。

东西湖自来水公司安排送水车为园艺花城居民送水

为了最大限度降低对居民用水的影响,停水时间安排在7月20日深夜11时,维修部门7名人员随即展开近2个小时的工作,最终用哈夫节修复管道,7月21日凌晨1时,漏点全面修复,小区水压恢复正常,该小区跨越三天的抢修工作终于结束。

抢修期间,东西湖自来水公司增加服务热线座席,共接电600余次,分别在园艺花城的南门、北门和幼儿园附近安排3台洒水车给用户送水并在业主群里宣传、发布停水信息和维修进度图片,确保用户随时了解抢修进展。据悉,今年以来,该公司共提供延伸服务50余次,维修管道、阀门、水表、消防等各类供水设施2000余处。

东西湖自来水公司相关负责人表示,下一步该公司将继续扎实推进党建与业务经营的双向发展,深度融合,坚守初心,持续纵深推进“我为群众办实事”实践活动,以实际行动为企业、为群众办实事,确保党史学习教育取得实效。(通讯员何勤勤)