“师傅们冒着瓢泼大雨连续奋战工作了数小时……为我司解决无水难题。我们特写此信感谢……”4月25日，武汉东湖海洋世界的工作人员在武汉城市留言板留言，表达了对武汉市水务集团（以下简称“武水集团”）武昌供水部的感谢。5天后，武水集团相关负责人再次以致电的方式，对东湖海洋世界的用水问题进行了回访，确保此前问题解决后，该企业持续用水的正常。




长江网武汉城市留言板截图

4月19日，东湖海洋世界通过武汉城市留言板反映，因表前闸门故障导致无水，希望武水集团派工作人员前往解决。收到留言后，武水集团武昌管线所副主任陈飞明立刻派工作人员到现场勘查，发现是海洋世界无水系设施老化导致。

“当天，我们的施工人员尝试对阀门设施进行维修，在维修中发现该设施老旧，已无对应配件对其进行修复，只有采取破路更换方式才能解决。”当天在现场负责维修工作的胡搏回忆道，“破路施工地处于梨园大门，施工前需要与相关部门进行协调，办理施工手续。”

东湖海洋世界的感谢信中，也提到了这一细节：“武昌供水部管线所胡搏班长接到求助信息后，多次带领专业人员到现场检查原因，之后奔走于交管、城管部门进行协调。



工作协调沟通

在东湖风景区水务局、政府办、武昌维修工程处的通力配合协调后，武昌管线所最终完成了相关手续的办理，并于4月21日晚10点开始抢修阀门。经过武水集团施工人员一夜奋战，次日凌晨1点30分，东湖海洋世界恢复了正常供水。



施工现场

收到感谢信后，武昌管线所班长胡搏表示，“很开心我们的工作能够让服务的企业满意。我们武水集团一直努力创建优质的营商环境，将为民服务工作落到实处，使企业‘获得用水’更省心、更高效。”

据了解，此次阀门抢修工作的圆满完成，保障了东湖风景区重点企业的正常供水，确保了重点景区的道路、交通安全。（记者胡毅、通讯员孙璐）