作为供水窗口服务单位，武水集团蔡甸公司城关营业所始终将党史学习教育与业务工作紧密结合起来，持续优化营商环境，针对项目用户不同用水需求，不断完善供水服务机制，优化服务举措，将主题教育成效转化为为民为企服务的生动实践。

2021年12月28日，中铁房地产武汉蔡甸有限公司知语城项目水电负责人陈工将一面印有“高效优质、热情服务”字样的锦旗送到武水集团蔡甸公司城关营业所主任周希手中，以感谢该所为项目排忧解难、服务周到的工作作风。


赠送锦旗

据了解，知语城项目B地块位于蔡甸成功大道与莲花湖大道交汇处，为加快小区整体移交，急需完成给水工程与户表安装通水等工作。为此，武水集团蔡甸公司城关营业所积极响应项目用水需求，主动上门实行“前置服务”，在保证正常施工用水前提下，提前做好户表安装准备工作。

期间，周希和分管副主任肖伟以及相关管理人员，曾多次深入现场，为项目提供延伸服务和全程技术支持，及时跟进并协助解决现场存在的问题，现场指导规范安装水表，紧密配合施工部门完成水表申购、布线等准备工作，竭尽所能缩短项目户表安装时限，全力以赴保障项目尽早竣工，按期交房。


到项目部现场指导规范安装水表

在知语城项目交房时，武水集团蔡甸公司城关营业所又将供水优化业务搬到交房现场实行“零距离服务”，向收房业主们宣传线上线下缴费业务。

专业服务上门了、接水时限缩短了、供水宣传到位了，这一项项可感可触、见行见效的服务举措，为企业和用户带去了更便捷、更高效、更贴心的服务和体验。

对此，知语城项目水电负责人点赞道，武水集团蔡甸公司城关营业所主动作为，多次上门为项目供水接入提供了技术支持，真正做到服务热情周到且优质高效。


交房现场“零距离服务”

武水集团蔡甸公司相关负责人表示，一面小小的锦旗，既是对武水集团蔡甸公司优化营商环境、深化获得用水工作的肯定和认可，也是对武水集团蔡甸公司营业人主动作为、优质服务的激励和鞭策。下一步，武水集团蔡甸公司城关营业所将继续以企业需求为导向，立足“精准对接、精准服务”，保持积极主动的工作态度，做实做细优化营商环境工作，切实提升广大企业和用户的获得感和满意度。（记者胡毅）